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人保财险衢州市分公司快星空xk体育官网速推进极端天气客户服务500余件报案均已妥善处置

发布时间: 2024-03-26 次浏览

  3月25日,衢州市受对流云团天气影响,全境出现大风天气。开化县突降冰雹,持续下了10多分钟。

  接到报案后,人保财险衢州市分公司迅速成立理赔工作小组,总经理室成员、管理人员靠前指挥,理赔人员奔赴一线,全面投入集中理赔。按照“查勘快、定损快、理赔快”的原则,通过开通绿色理赔通道,简化手续,开启预赔机制等方式,多管齐下加快理赔进度。

  车险方面,线上线上齐上阵,摸清受灾底数。主动与报案客户联系,做好解释说明,提醒客户注意自身安全,迅速撤离到安全地带。对损失金额不高的案件采取“边查勘、边定损、边赔付”的方式快速赔付;对损失较大的案件,联系至修理点进行集中定损,缩短理赔时间。

  非车险方面,业务人员先后前往衢江区、柯城区、开化县等重点受损区域和重大项目工程,查看企业受损情况,提醒施工单位注意极端天气变化,及时调整工作安排。

  农险方面,全市农险人员和协保员全体出动,深入田间地头,查看承保的粮食、果蔬等农作物受损情况,制定拯救方案。对受损大棚和薄膜,督促业主及时进行加固、修补,防止损失扩大。

  人保财险衢州市分公司还设立了数据统计组、后勤保障组、机动服务组等,及时互通理赔进展,保障加班物资充足,确保不遗漏一名受灾客户。

  截至3月25日22时,该市分公司接到报案500余件,其中开化县报案244件星空xk体育官网,均已妥善处置。星空体育下载星空体育下载

 
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